Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности:

• Поддержка текущих клиентов: регулярное взаимодействие с уже имеющейся клиентурой, обеспечение долгосрочного и продуктивного сотрудничества.
• Персонализация предложений: создание уникальных коммерческих предложений, адаптированных под конкретные нужды каждого заказчика.
• Полный цикл сопровождения: от первого контакта с клиентом до успешного выполнения заказа, включая своевременную отгрузку товаров.
• Документация и контроль: подготовка необходимых документов для клиентов, контроль корректности и своевременности документооборота.
• Привлечение новых клиентов: выполнение рассылок коммерческих предложений, чтобы заинтересовать потенциальных заказчиков нашими услугами и продукцией.
• Обновление ассортимента: информирование клиентов о новинках и специальных предложениях, поддержание интереса к нашим услугам и продукции.
• Согласование с руководством: координация своей работы с коммерческим директором для обеспечения соответствия стратегии развития компании.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки (устная и письменная речь).
• Навыки ведения деловых переговоров и продаж.
• Способность эффективно решать конфликты и проблемы клиентов.
• Владение методами удержания и развития клиентской базы.
• Знание основ маркетинга и продвижения услуг/продуктов.
• Грамотное владение русским языком, умение составлять деловую документацию.
• Внимательность к деталям, ответственность и организованность.
• Личностные качества:
  • Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности.
  • Ориентированность на результат, инициативность.
  • Клиентоориентированный подход, доброжелательность и эмпатия.
  • Готовность к обучению и профессиональному развитию.

Условия:

• График работы 5-дневный, с 9:00 до 18:00. .
• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ.
• Премии за выполнение плана.
• Карьерный рост в компании.
• Дружный коллектив.

Обучение, опытный наставник, поддержка и сопровождение в процессе работы.

О компании:

Магазин «Инженер ТеплоТехник» – самый большой магазин инженерной сантехники на Камчатке, расположенный в городе Петропавловске-Камчатском, пр. Циолковского 6/1. Мы предлагаем широкий выбор продукции от ведущих мировых производителей, являясь их официальными представителями.

В нашем ассортименте представлены:

- Приборы учета и контрольно-измерительное оборудование (КИПиА),
- Насосное оборудование,
- Котельные установки,
- А также множество других видов инженерных систем и комплектующих.