улица Кирова 91
Мы ищем руководителя колл-центра, который станет частью нашей команды!
Республиканская клиника ортопедии — это современный медицинский центр, специализирующийся на нехирургических методах лечения. Мы помогаем людям старшего возраста вернуться к активной жизни с минимальным вмешательством и максимальным результатом. Более 20 000 успешных историй лечения подтверждают наш профессионализм.
ПОЧЕМУ ВАМ ПОНРАВИТСЯ С НАМИ РАБОТАТЬ:
- Заработная плата: 100 000 - 120 000
- График работы: 5/2, с 8:30 до 17:30
- Работу в крупной и стабильной медицинской организации
- Дружный коллектив: поддержка опытных сотрудников и позитивная атмосфера
- 50% скидка на услуги в клинике Вам и Вашим родственникам
- Премии за успешную работу и инициативность
- Регулярные командные мероприятия (тимбилдинги, корпоративы)
- Удобное расположение: клиника находится в шаговой доступности от транспорта
КАКИЕ ЗАДАЧИ ВАС ЖДУТ:
-
Организация и контроль работы операторов(составление графиков, распределение задач, обучение новых сотрудников)
-
Обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания пациентов на всех этапах взаимодействия
-
Контролирование сервиса и повышение конверсии
-
Ведение отчетности, анализ показателей работы и внедрение улучшений
-
Взаимодействие с врачами, медперсоналом и другими подразделениями центра
-
Решение конфликтных ситуаций, оперативное устранение возникающих проблем
-
Обучение сотрудников работе с медицинской документацией и CRM-системами
-
Прослушка звонков, оценка по чек листу
-
Распределение задач в течении рабочего дня
МЫ ЖДЁМ, ЧТО ВЫ:
-
Имеете опыт работы от 1 года на руководящей должности в управлении персоналом, клиентском сервисе (в медицинских учреждениях будет преимуществом)
-
Обладаете коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью, умеете работать с возражениями
- Владете Microsoft Office, Битрикс 24
Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте людям восстанавливать здоровье, меняя их жизнь к лучшему!
