Руководитель отдела приемки

ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА:

• работа в четком соответствии со стандартами официального дилера;
• взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с эксплуатацией, техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей;
• осуществление организации и контроля за: выполнением индивидуальных планов и показателей эффективности отдела, формированием графика предварительной записи клиентов на техническое обслуживание и ремонт автомобилей, качеством и сроками проводимых работ по ремонту и техническому обслуживанию;
• обработка обращений/жалоб клиентов (совместно с клиентской службой), участие в урегулировании конфликтных ситуаций;
• участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников.

КРИТЕРИИ УСПЕХА:

• высшее образование;
• опыт работы в дилерских автоцентрах на аналогичной, либо смежной должности (в т. ч. успешный опыт работы мастером-приемщиком) от 1 года,
• отличное знание: устройства автомобилей, принципов работы всех его систем, последовательности и техники проведения ремонтных работ;
• техническая грамотность;
• грамотная речь;
• знание Excel, Word, 1С;
• способность работать в режиме многозадачности;
• пунктуальность, ответственность;
• опыт управления коллективом.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• стабильную официальную заработную плату от 140 000 руб. (оклад + KPI);
• возможность лично участвовать в реорганизации отдела и совершенствовании бизнес-процессов;
• оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и оплачиваемый больничный.