з/п не указана
Владивосток
От 1 года до 3 лет
Задачи:
- Решение запросов и инцидентов на 1ой и 2ой линии поддержки системы DIRECTUM RX.
- Создание и ведение задач (JIRA) по обнаруженным проблемам или эскалация проблем другим подразделениям.
- Настройка системы DIRECTUM RX в рамках своих обязанностей.
- Консультирование пользователей по работе системы.
- Подготовка пользовательских инструкций по работе в системе.
- Участие в тестировании разработанных и доработанных функций DIRECTUM RX и 1С.
Ожидания:
- Грамотная устная и письменная речь, добросовестное исполнение обязанностей, ответственность.
- Опыт работы в технической поддержке (1, 2 линия).
- Знание Windows, MS Office на уровне уверенного пользователя.
- Опыт работы с баг-трекинговыми системами и современными средствами коммуникации (Jira, Confluence, Slack, Kayako) будет плюсом.
- Опыт работы в системах электронного документооборота или 1С: Предприятие.
- Базовые значения СЭД Directum 5/RX будет существенным плюсом.
Условия:
- Работа в аккредитованной ИТ-компании.
- Оформление согласно ТК РФ.
- Официальная заработанная плата,обсуждается после собеседования
- Возможность корпоративного обучение по профильным темам.
- Полностью удаленно
- График работы: 5-дневная рабочая неделя, с 8-9 до 17-18 по местному времени.
