Senior UX Researcher

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Направление работы:

Команда проводит исследования для стрима Fintech — от цифровых кошельков до рассрочек.

Наша цель — улучшить пользовательский опыт и сделать взаимодействие с финансовыми продуктами удобным и безопасным для миллионов покупателей.

Стань частью нашей команды!

Вам предстоит:

• Проводить качественные и количественные исследования (преимущественно глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы);
• использовать различные методы исследований и фреймворки в зависимости от цели исследования;
• активно взаимодействовать с продуктовыми командами, помогать им в достижении целей, быть для них не только экспертом, но и партнером;
• формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе результатов исследований и участвовать во внедрении результатов исследования в продукт;
• искать точки роста в продукте и инициировать исследования, которые будут помогать улучшать продукт.

Формат работы - гибрид (г. Москва)

Вы нам подходите, если:

• Имеете от 3-х лет опыта в продуктовых исследованиях (e-commerce или крупный ритейл);
• умеете организовывать и проводить исследования полного цикла (с фокусом на качественные методы);
• владеете фреймворками для анализа клиентского опыта (CJM, JTBD, Persona Canvas);
• умеете уверенно представлять результаты исследований и обосновывать выводы;
• имеете опыт рекрутинга B2B или B2C респондентов (можете собрать релевантные данные по ЦА, предложить и обосновать свое видение ЦА согласно проектам разной сложности).

Условия для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.