Kidwill — производим детские площадки под своим брендом с 2016 года, дарим семьям радость и веселье.
Кто нам нужен
Мы ищем не просто менеджера. Мы ищем человека, на которого можно положиться.
Того самого, кто в любой ситуации остаётся спокойным, берет ответственность и помогает клиенту почувствовать: всё под контролем.
Ты будешь тем, кто сопровождает клиента после покупки — до самой отгрузки, доставки и финального «спасибо, всё отлично». А если вдруг что-то пошло не по плану — ты не ищешь виноватых, а находишь решение.
Твоя зона ответственности:
-
Согласование доставки и монтажа площадки с клиентом и производством.
-
Коммуникация с клиентами по вопросам доставки, комплектации, брака или потерь.
-
Обработка рекламаций — от получения до решения и финального закрытия.
-
Взаимодействие с производством, логистикой, транспортными компаниями.
-
Расчёт и оформление доставки (иногда — для команды продаж).
-
Подготовка документов: договоры, счета (частично автоматизировано).
Ты идеально подойдёшь, если:
-
У тебя есть опыт работы с клиентами от 2 лет — особенно в сопровождении, поддержке или логистике.
-
Ты умеешь успокаивать недовольного клиента, говоришь без паники, но с уверенностью.
-
У тебя развито чувство ответственности и здоровый перфекционизм: если берёшься — доводишь до конца.
-
Ты понимаешь, что задача — не просто передать информацию, а сделать так, чтобы клиент остался доволен.
-
Технически уверенный пользователь: Excel, Google Таблицы, установка программ, передача файлов — не проблема.
-
Есть условия для удалённой работы: тихое место, стабильный интернет, гарнитура.
Будет плюсом:
-
Опыт работы с рекламациями, браком, логистикой.
-
Умение действовать в нестандартной ситуации — когда нужно быстро сориентироваться и найти путь.
Что предлагаем:
-
Полностью удалённую работу из дома.
-
Стабильный оклад 20 000 ₽ + бонусы по KPI (доход до 60 000 ₽).
-
График 5/2, без переработок и звонков «вне графика».
-
Прозрачные задачи, чёткая структура, поддержка команды.
-
Трудоустройство как самозанятый.
Kidwill — это не просто детские площадки. Это эмоции, надёжность и забота. Если тебе близко это — будем рады познакомиться.
