Консультант поддержки в чатах (офис)

Дата размещения вакансии: 18.04.2025
Работодатель: МедРокет
Уровень зарплаты:
от 62997 до 62997 RUR
Город:
Краснодар
Рашпилевская улица 157
Требуемый опыт работы:
не требуется

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

  • создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года;
  • развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения;
  • являемся аккредитованной IT-компанией.

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках;

ydoc - сайт отзывов о врачах на территории Беларуси и Казахстана.

Чем предстоит заниматься:

В формате чатов взаимодействовать с пользователями, оставившими отзывы на ydoc (без звонков):

  • совместно с пользователем редактировать текстовую информацию по правилам сайта
  • запрашивать необходимые подтверждающие документы
  • письменно объяснять причины отклонения отзывов
  • работать с текстами отзывов
  • помогать с принятием решения коллегам из отдела модерации
  • работать с отчетами.

Мы предлагаем:

  • "белую" оплату труда: оклад 62 997 руб. до вычета НДФЛ
  • нормированный график: 5/2 с 8-00 до 17-00 (сб, вс - выходные)

  • офис в центре Краснодара (ул. Рашпилевская улица, 157)

  • официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет

  • поддержку наставника

  • ДМС для сотрудников после прохождения испытательного срока

  • заботу о комфорте сотрудников: кофемашины, фруктовые дни, массажное кресло, настольный теннис, волейбол, аэрохоккей, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках :)

Наши ожидания:

  • высшее образование
  • опыт работы в письменной тех. поддержке и знание казахского языка будет преимуществом
  • грамотную устную и письменную речь
  • готовность к монотонной работе
  • умение просто и доступно доносить информацию
  • уверенное использование ПК
  • ответственность и тактичность.

Мы верим, что будущее медицины – за цифровыми технологиями. Присоединяйтесь к нам!