з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы ищем Менеджера по сопровождению клиентов который умеет быстро ориентироваться в новых условиях, генерировать продуктовые решения под клиентские задачи и бережно относиться к финансам. Если вам нравится держать клиентов счастливыми после сделки — мы ждём вас!
Ключевая задача:
поддержание и развитие отношений с клиентами сегмента enterprise для повышения их лояльности и успешной интеграции продуктов компании.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с текущими клиентами и работа над повышением лояльности
- Работа с входящими запросами: квалификация клиентов, быстрый анализ потребности клиентов, подготовка предложения
- Разработка и создание медиа-планов для размещения на рекламных платформах: Яндекс, ВК, программатик
- Выполнение планов по фактической выручке по ключевым клиентам
- Участие в разработке аналитических отчетов по итогам РК
- Активное личное участие в переговорах и встречах по запуску сервисов с клиентами
- Постановка и контроль выполнения задач смежными подразделениями компании в рамках запуска РК клиента
- Контроль сроков оплаты
- Оформление документов (договор, приложения) и закрытие периодов, первичные документы
- Планирование и контроль апсейла продаж ключевым клиентам в интервале 1-2 квартала, ведение отчетности в CRM
- Участие в разработке новых продуктов/сервисов, с последующим тестированием и интеграцией их в бизнес клиентов
Требования:
- Обязателен опыт личных продаж B2B в сфере не менее 1 года
- Опыт не менее 2х лет в роли Account Manager в Digital, Медийке, IT или Телеком
- Опыт работы с долгим циклом сделки
- Опыт презентаций и ведения переговоров на уровне C-level
- Коммуникабельность, позитивное мышление
- Базовая техническая грамотность: понимание методологий работы с данными в рекламных платформах
- Развитые коммуникативные навыки: умение ясно доносить ценность продукта различным стейкхолдерам.
- Самоорганизация: способность параллельно вести несколько проектов без постоянного контроля, чётко расставлять приоритеты и следовать плану
