от 25000 до 30000 RUR
Обнинск
От 1 года до 3 лет
Привет! В нашу команду LagomVPN требуется менеджер техподдержки (Support). Никаких звонков — общение с клиентами только в чате Jivo.
Задачи:
-
Отвечать на вопросы клиентов о настройке и покупке сервиса, пользуясь нашей простой и понятной базой знаний в Notion.
-
Оперативно реагировать на обращения и передавать жалобы в команду, помогая нам улучшать сервис.
Мы ждем:
- Грамотную письменную речь.
- Опыт работы менеджером поддержки в IT-компаниях.
- У вас продвинутые навыки владения ПК и опыт использования VPN.
- Вы не робот и способны мыслить за рамками скрипта, задаете уточняющие вопросы и искренне пытаетесь разобраться в проблеме клиента.
Условия:
- График: с 13:00 до 22:00 по МСК (суббота и воскресенье рабочие, любые два других дня на выбор — выходные).
- Оплата: 25-30 тыс. рублей на руки
- Удаленная работа
Откликайтесь и приходите к нам в команду!
