з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
В связи с активным ростом и развитием ищем коллегу в команду отдела сопровождения!
Ваши будущие задачи:
- Настройка системы по запросам пользователей;
- Анализ и диагностика технических проблем;
- Консультирование менеджеров по сопровождению клиентов и пользователей сервиса;
- Передача проблем и задач в разработку и контроль их решения;
- Постановка задач в отдел разработки.
Наши требования:
- Опыт оптимизации процессов
- Умение работы с чат ботами.
- Опыт ведение проектов под ключ, с поэтапным планированием и отчетностью
- Опыт настройки тикет-систем будет преимуществом.
- Умение погружаться в весь процесс.
- Техническое образование (как преимущество)
- Аналитический склад ума;
- Умение и желание самостоятельно решать задачи.
С нашей стороны:
- Работа в команде профессионалов;
- Широкие возможности для профессионального развития и интересные задачи;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00 (час обед)
- Корпоративный ноутбук, смартфон, оплата связи
- Уютный офис в Петроградском районе
- Чай, кофе в офисе без ограничений
