Гороховая улица 47
Привет :)
Мы - команда, которая занимается разработкой проектов, основанных на блокчейне. На протяжении семи лет мы популяризируем блокчейн технологии, применяя при этом сложные инновационные методики разработки и уникальные решения.
Один из наших продуктов - Rubic. Мы являемся агрегатором кросс-чейн технологий, объединяя более 100 популярных блокчейнов и тестнетов в рамках одного приложения. На протяжении 5 лет более 400 000 уникальных пользователей и сотни партнеров-проектов ежедневно используют Rubic для взаимодействия с блокчейном, проводя транзакции быстро, удобно и с лучшим курсом - всего за один клик.
На данный момент в нашей команде 20 специалистов. Мы сохраняем атмосферу стартапа и свободы решений, а также предоставляем комфортные условия труда для наших сотрудников. Наше внимание — на качестве выполненных задач, минимизации бессмысленных созвонов и обеспечении максимальной прозрачности во всех процессах.
Мы ищем ответственного, эмпатичного, quick-minded и коммуникабельного менеджера поддержки пользователей в дружную команду Rubic. Важнее всего для этой позиции - уверенное знание английского языка и умение грамотно, четко и доступно объяснять сложные вещи.
Опыт в блокчейн проекте будет преимуществом и поможет быстрее влиться. Работа удаленная, с возможностью работать в офисе в центре Санкт-Петербурга. График 2/2 с 09:00 до 21:00 UTC+3 (МСК).
________________________________________________________________________
Что предстоит делать:
-
осуществлять поддержку пользователей со всех стран мира (на английском, русском);
-
передавать обработанные запросы пользователей команде разработки;
-
писать инструкции по использованию платформы и сторонних сервисов (криптокошельков, сканеров) для пользователей;
-
анализировать и обрабатывать различные типы данных (интернет-статьи, информацию о проектах в блокчейн-сфере);
-
отслеживать новую информацию в Twitter, Reddit, CoinMarketCap.
Для этого необходимо:
-
знание английского языка не ниже уровня B2, умение выстраивать и вести коммуникацию;
-
уметь работать в сервисах Google (Mail, Sheets, Docs и т.д.);
-
уметь анализировать тексты и выделять необходимую информацию;
-
быть стрессоустойчивым;
-
иметь желание помогать людям;
-
вежливо и грамотно общаться;
-
логически выстраивать свои мысли;
-
уметь быстро обучаться новому;
-
иметь интерес к изучению новых технологий.
Мы предлагаем:
-
легкость в принятии решений и отсутствие бюрократии;
-
много интересных и сложных задач;
-
молодой, дружный коллектив сильных и мотивированных специалистов;
-
оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничные) или договор ГПХ/самозанятость;
-
можем предоставить рабочий ноутбук;
-
график 2/2 с 09:00 до 21:00 UTC+3 (МСК);
-
испытательный срок - 1 месяц;
-
достойный уровень оплаты труда.
Если вакансия заинтересовала — смело откликайся, будем рады познакомиться с тобой!
