Сокольническая линия метро Прокшино
Мы предлагаем возможность пройти 3х месячную стажировку и стать частью команды А101.
Несколько причин почему тебе в А101:
- Растим успешных людей.
- Мы не пытаемся тебя ограничить в выборе профессии, а даем возможность самому определить, что ты будешь делать сегодня для успешного завтра.
- Учим профессии твоей мечты.
- А101 строит города, где хочется жить и задает стандарты качества современной городской среды. Ты будешь погружен в великую тайну, как создаются шедевры.
- Наставник и крутая команда для каждого стажера. Мы поддержим тебя на профессиональном пути.
Обязанности:
- Следить за «словарём» двух систем речевой аналитики (3iTech и VocaTech):
- В речевой аналитике есть список слов и фраз, по которым робот оценивает разговоры
- Ваша задача — регулярно добавлять новые слова, шаблонные выражения и синонимы, чтобы робот понимал менеджеров и клиентов всё точнее.
- Если робот ошибается, исправлять настройки и проверять ещё раз.
- Читать (и/или слушать) звонки/чаты:
- Смотреть расшифровки реальных диалогов.
- Замечать, какие слова и формулировки ещё не учтены в словаре.
- Проверять точность анализа:
- Сравнивать оценки системы с требованиями чек листов (что менеджер должен и не должен говорить).
- Сообщать, если что то работает неправильно, и предлагать, как улучшить.
- Сотрудничать с командой контроля качества:
- Получать от коллег новые чек листы и правила общения
- Объяснять, какие слова стоит добавить, чтобы оценки были честными
- Вести краткие отчёты по проделанной работе:
- Записывать, что изменили в словаре и какой результат получили.
- Делиться выводами на коротких встречах.
Требования:
- Грамотный русский язык;
- Excel + PowerPoint на базовом уровне;
- Внимательность к деталям, аналитический склад ума;
- Чёткая письменная коммуникация;
- Быстрая обучаемость, интерес к ИИ.
Условия:
- Официальное трудоустройство, срочный договор на 3 месяца;
- Заработная плата 43 500 руб. на руки;
- График работы: полный рабочий день;
- Рабочее место: гибрид.
