Специалист клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 24.04.2025
Работодатель: Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Уровень зарплаты:
от 76500 до 83500 RUR
Город:
Москва
1-й проезд Перова Поля 9с2
Требуемый опыт работы:
не требуется

DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России с 1998 года!

DNS сегодня - это 2662 магазина по всей России, 39 000 сотрудников в штате, 1206 городов с магазинами DNS, а также работа на международном рынке: Казахстан, Кыргызстан, Беларусь.

Что мы предлагаем?

  • Трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня

  • Стабильную и полностью белую з/п без задержек

  • Фиксированный доход. На испыт. сроке (1 месяц) - 60 500 руб. на руки, после прохождения испыт. срока - 66 500 руб., 3 ступень по результатам работы - 72 600 руб. на руки

  • График работы сменный 2/2 с 10:00 до 22:00

  • Обучение и наставничество в процессе работы

  • Возможность развития и карьерного роста

  • Возможность приобретать товары компании со скидкой

  • Годовую премию в виде 13-ой заработной платы

  • Дружную и профессиональную команду - мы работаем на единый результат, мы помогаем друг другу в достижении целей и задач

  • Корпоративные мероприятия

  • Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Перово, ДЦ Гелиос Сити, 1-й проезд Перова Поля 9с2

Обязанности:

  • Консультирование клиентов по входящим звонкам

  • Поиск и предложение клиенту оптимальных решений в связи с возникшими вопросами согласно стандартам обслуживания

  • Обработка заказов клиентов с сайта

  • Согласование и подтверждение заказов

  • Контроль состояния и выполнения заказа

  • Уведомление и информирование клиентов о доставке товара, в требуемых случаях

Требования:

  • Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь

  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать со сложными клиентами

  • Ответственность

  • Грамотная письменная и устная речь

  • Готовность работать с большим объемом информации

DNS - территория личной и коллективной самореализации, мы одна команда, уважаем мнение и интересы людей, ценим свободу, смелость и ответственность. Стань частью команды DNS!