Создай с нуля масштабную программу лояльности, которая изменит опыт миллионов клиентов.
Мы — амбициозная розничная сеть с более чем 400 магазинами и командой из 2000+ сотрудников. Сейчас мы стоим на пороге запуска собственной программы лояльности и ищем эксперта, который возглавит этот проект от идеи до реализации и масштабирования.
Что мы предлагаем:
-
Гибридный формат работы: офис/удаленка.
-
Гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день.
-
Система мотивации: фикс + бонус по KPI.
-
Открыты к обсуждению условий и готовы услышать ваши пожелания.
-
Возможности для профессионального роста и развития.
-
Участие в создании программы лояльности с нуля — высокий уровень влияния на продукт и процессы
Что предстоит делать:
-
Разработка стратегии программы лояльности: от концепции до внедрения.
-
Сбор и анализ требований от внутренних и внешних стейкхолдеров.
-
Участие в разработке мобильного приложения и личного кабинета клиента.
-
Определение и внедрение механик программы лояльности, включая геймификацию и персонализированные предложения.
-
Планирование и проведение A/B-тестов, анализ результатов и оптимизация процессов.
-
Сотрудничество с командами маркетинга, аналитики, разработки и поддержки для достижения общих целей.
-
Мониторинг ключевых метрик: удержание клиентов, LTV, частота покупок, уровень вовлеченности.
Что мы ожидаем от тебя:
-
Опыт работы в роли Product Owner или менеджера программы лояльности от 2 лет.
-
Глубокое понимание принципов работы программ лояльности и клиентской аналитики.
-
Навыки управления проектами и межфункциональными командами.
-
Способность принимать решения на основе данных и исследований.
-
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Присоединяйтесь, если хотите создавать продукт, который действительно важен для бизнеса и клиентов!
Откликайтесь, будем рады обсудить детали.
