Ведущий менеджер центра клиентской поддержки (РКО ЮЛ)

Приглашаем соискателей на вакансию ведущий менеджер центра клиентской поддержки в команду, работающую с одним из ведущих банков страны.

Если вы обладаете коммуникационными навыками, умеете находить индивидуальный подход к каждому клиенту и стремитесь развиваться в сфере банковских услуг, мы ждём вас!

Вместе с нами вам предстоит:

• Сопровождать клиентов банка сегмента крупный бизнес;
• Отвечать на вопросы по темам расчетно-кассового обслуживания и продуктам транзакционного бизнеса;
• Сопровождать схемы расчетов клиентов;
• Взаимодействовать с экспертными подразделениями при решении вопросов клиентов;
• Осуществлять сервисные продажи (без планов).

Какие навыки и знания для нас важны:

• Опыт работы в подразделениях расчетно-кассового обслуживания\транзакционного бизнеса;
• Знание продуктов транзакционного бизнеса;
• Знание нормативных положений и инструкций ЦБ РФ (762-П, 204-И);
• Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
• Высшее образование;
• Знание английского языка будет плюсом (уровень Intermediate).

Мы предлагаем:

• Работу в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 из офиса в Москва-Сити.