Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 20.05.2025
Работодатель: Артекс Технолоджи
Уровень зарплаты:
от 90000 до 100000 RUR
Город:
Химки (Московская область)
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

​​​​​​Наша компания «Артекс Технолоджи» – российская ИТ-компания, с 2008 года работающая в области оказания полного спектра услуг в области аутсорсинга ИТ-инфраструктуры для клиентов среднего, малого и крупного бизнеса, холдинговых структур и госсектора.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки для работы на территории МАШ- международный аэропорт Шереметьево

Задачи:

  • Установка/настройка компьютерного оборудования и офисной техники
  • Организация в поддержке аудио/видео конференций
  • Техническая поддержка мобильных устройств под управлением Android и iOS
  • Наличие навыков управления службой каталогов и доменом организации Linux (ALD Pro)
  • Техническая поддержка парка ПК на базе операционных систем Linux, Windows
  • Миграция пользователей на ВРМ
  • Установка ОС по сети, создание УЗ ПК в домене ALD Pro
  • Выполнение заданий автоматизации – обновление ОС, ПО, удаленное управление политик на устройствах, управление локальными пользователями, добавление сетевых устройств печати
  • Установка ПО из репозиториев или deb пакетов
  • Диагностика неполадок и модульный ремонт техники. Ввод в эксплуатацию, вывод из эксплуатации ПК
  • Обслуживание печатающей периферии (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ)
  • Обслуживание источников бесперебойного питания (ИБП)
  • Взаимодействие со смежными подразделениями ИТ в рамках своих обязанностей
  • Общение с VIP пользователями
  • Консультирование пользователей
  • Аудит оборудования
  • Исполнение SLA
  • Установка средств антивирусной защиты, проведение антивирусных мероприятий и устранение уязвимостей ОС и ПО
  • Проведение регламентных и профилактических работ на оборудовании
  • Участие в тестировании оборудования и программного обеспечения;

Требования:

  • Высшее техническое образование
  • Опыт работы специалистом тех. поддержки от 1 года
  • Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники
  • Знания программного обеспечения Кaspersky, Dr.Web и пр.
  • Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения
  • Понимание принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP, AD, DNS, DHCP
  • Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы

Условия:

  • Заработная плата 90 000-100 000 рублей (по результатам собеседования, на основании навыков и знаний
  • График работы сменный
  • Оплачиваемые переработки
  • Добровольное медицинское страхование
  • Оформление по ТК РФ