Менеджер по работе с клиентами

Мы — международная онлайн-школа иврита «БалиИврит». Наша миссия — помогать новым репатриантам и эмигрантам не только изучать иврит, но и адаптироваться в Израиле через язык.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который станет важной частью нашей команды и поможет людям найти идеальное решение для изучения языка.

Почему тебе понравится у нас:

• Стабильный доход. Оклад 40 000 рублей + проценты за выполнение KPI. После обучения и изучения продукта в среднем сможешь получать 70-100 тысяч рублей. Всё будет зависеть от твоих усилий.
• Мы заинтересованы в том, чтобы ты зарабатывал больше, поэтому предоставим все инструменты, скрипты и большую базу клиентов.
• Гибкость и комфорт. Работа полностью удалённая, так что ты можешь работать из любой точки мира.
• Работа без стресса. Никаких холодных продаж. Ты будешь работать только с теплой базой клиентов, которые уже заинтересованы в нашем продукте.
• Развитие и перспективы. У нас выстроены процессы и сильная поддержка на старте. Ты получишь обучение, освоишь все инструменты и сможешь уверенно приступить к работе. У тебя есть возможность расти внутри компании, например, до старшего менеджера или руководителя направления.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в продажах от года (если в языковой школе, то это огромное преимущество).
• Опыт работы в CRM-системах (если работал в amo, очень круто).
• Опыт работы с большим объемом информации. Умение быстро переключаться между задачами, не теряя внимательности к деталям.
• Высокая скорость реакции и способность работать в режиме многозадачности. Спокойное отношение к высокому темпу работы.
• Отличные навыки межличностного общения, умение устанавливать и поддерживать позитивные отношения с учениками.
• Организованность, ответственность и умение эффективно управлять своим временем.
• Желание учиться, развиваться и зарабатывать больше.

Важно! Обучение длится около 2 недель. Точный срок зависит от тебя. Обучение не оплачивается.

Твои задачи:

• Общение с клиентами из теплой базы: консультировать, отвечать на вопросы, помогать выбрать подходящий курс.
• Сопровождение клиентов на всех этапах: от первого обращения до повторных оплат.
• Выполнение KPI, связанных с продажами и поддержкой клиентов.
• Работа в CRM-системах: обновление информации, учёт заявок и статусов клиентов и т.д.

Хочешь стать частью дружной команды, которая всегда готова поддержать и помочь в сложных ситуациях?

Хочешь стабильности, развития и работы в компании с миссией, которая помогает людям?

Тогда ты подходишь нам!