2-я Кабельная улица 2с6
Императорский Монетный Двор с 2012 года успешно реализует подлинные золотые и серебряные монеты, а также уникальные изделия – памятные медали, отчеканенные как из драгоценных металлов, так и из других сплавов.
Команда наших лучших мастеров-медальеров создаёт медали, представляющие собой произведения искусства и имеющие культурно-историческую ценность.
Более 40% сотрудников работают в компании дольше 5 лет, и мы очень дорожим нашими коллегами: полностью соблюдаем ТК РФ, предоставляем ДМС со стоматологией, дополнительные дни к отпуску, скидки на товары.
Нас уже более 350 человек, и мы продолжаем расти!
В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия:
"Специалист Отдела контроля качества (гибрид)"
Обязанности:
- Мониторинг деятельности операторов/менеджеров входящей и исходящей линии;
- Оценка результатов деятельности операторов;
- Подготовка предложений по обучению операторов, выявление зон роста;
- Проведение тестовых звонков;
- Формирование регулярной отчётности по результатам;
Требования:
-
Умение находить контакт с людьми, как при телефонном звонке, так и лично;
-
Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, пунктуальность; ответственность, внимательность к деталям;
-
Соблюдение стандартов и регламентов компании;
-
Грамотная устная и письменная речь;
Как преимущество у кандидата, но не обязательным условием будет:
-
Опыт работы на аналогичной должности.
-
Опыт работы в Naumen
-
Знание сводных таблиц;
-
Опыт работы в Excel
Условия:
-
График работы: 5/2, 09:00-18:00 / 08:00-17:00 (2 дня в офисе, 3 дня в удалённом формате), выходные сб. - вс.;
-
Официальное оформление, белая ЗП - оклад (60 860 руб gross);
-
Комфортные условия труда, современный офис в шаговой доступности от ст. м. Авиамоторная (10-15 минут от метро);
-
Зона отдыха в офисе;
-
Приятную атмосферу и дружный коллектив!