Менеджер по продажам

Обязанности:

• Консультирование клиентов по ассортименту мебельной фурнитуры.

• Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений.

• Презентация продукции (петли, направляющие, ручки, системы открывания, механизмы и др.).

• Оформление продаж.

• Сопровождение клиента от первой консультации до отгрузки товара.

• Ведение заказов и документооборота.

• Оформление первичных бухгалтерских документов (накладные).

• Организация и контроль сроков выполнения заказов.

• Ведение базы клиентов и истории взаимодействий.

• Прием и обработка претензий клиентов (по качеству, недостачам, ошибкам в комплектации).

• Оформление возвратов и обменов продукции согласно установленным правилам.

• Информирование клиентов о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях.

• Активное привлечение новых клиентов (обзвон).

• Анализ потребностей клиентов, сбор обратной связи о продукции.

• Предоставление предложений руководству по улучшению ассортимента и сервисов.

• Поддержание порядка в торговом зале.

• Контроль за актуальностью ценников и рекламных материалов.

• Обучение новым продуктам и технологиям фурнитуры.

• Выполнение планов продаж.

• Участие в инвентаризации.

Требования:

• Образование и опыт: Средне-специальное или высшее образование (желательно в области продаж, маркетинга, дизайна интерьера или строительства).
• Опыт работы в продажах от 1 года (опыт в продажах мебельной фурнитуры, стройматериалов или товаров для дома будет преимуществом).

• Отличные навыки прямых продаж и консультирования.

• Знание ассортимента мебельной фурнитуры (петли, направляющие, системы открывания, крепежи и пр.) или высокая способность быстро обучаться.

• Умение работать с большим ассортиментом товаров.

• Навыки работы с кассой, 1С, CRM-системами (будет преимуществом).

• Навыки оформления сопроводительных документов: счета, накладные, акты.

• Владение базовыми навыками работы с ПК (Excel, Word, электронная почта).

• Вежливость и клиентоориентированность.

• Умение убеждать, работать с возражениями.

• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

• Ответственность, внимательность к деталям.

• Активность, инициативность, готовность работать на результат.

• Желание развиваться в продажах и повышать профессиональные знания.

• Готовность изучать ассортимент продукции и технические характеристики товаров.

• Презентабельный внешний вид.

• Чистая грамотная речь.

• Знание казахского языка.

Условия:

• Полная занятость, шестидневная рабочая неделя.

• Рабочее время: с 9:00 до 19:00.

• Фиксированный оклад (обсуждается на собеседовании) + система бонусов за выполнение плана продаж.

• Процент от личных продаж.

• Выплата заработной платы строго 2 раза в месяц (аванс + основная часть).

• Возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя отдела продаж.

• Вводное обучение по ассортименту и техникам продаж.

• Регулярные внутренние тренинги и обучение новому ассортименту (за счет компании).

• Работа в теплом, оборудованном современном магазине/шоу-руме.

• Официальное оформление (по ТК РК или внутренним стандартам компании).

• Полный соцпакет (отпуск, больничный).