Сервисный продукт "Подпись" внутри управления развития платформенных сервисов. Мы Е2Е отвечаем за весь experience этого продукта. Внутри каналов мы предоставляем инфраструктуру для продуктов и сервисов, а для пользователей обеспечиваем возможности использования самых безопасных и удобных инструментов. Хотим заметно прокачать клиентский опыт и приглашаем тебя присоединиться к нашей команде.
Обязанности:
-
Формирование и развитие клиентского пути (CJM, сценарии, интерфейсы)
-
Определение и отслеживание продуктовых метрик (воронки, эффективность, CSI, NPS и др.)
-
Сбор и анализ пользовательской обратной связи (VOC, исследования)
-
Ведение скрам-процессов в кросс-функциональной команде
-
Взаимодействие с соседними продуктами и платформенными командами
-
Запуск A/B-тестов, формулировка и проверка гипотез
-
Оптимизация цифрового опыта, упрощение интерфейсов и сценариев
Требования:
- Это позиция для сверхопытного менеджера: 3+ лет в product менеджменте
- Опыт работы в bigtech, крупном e-com’е, банке
- Успешный опыт запуска и масштабирования продукта
- Системное и нешаблонное мышление
Условия:
-
Гибридный формат работы
-
Официальное оформление в аккредитованную IT компанию ДМС со стоматологией, начиная с ИС;
-
Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng;
-
Реферальная программа: бонус за рекомендации;
-
Скидки на фитнес;
-
Скидки на кино.
