Сотрудник направления документооборота и работы с обращениями граждан

Дата размещения вакансии: 30.04.2025
Работодатель: Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
бульвар Строителей 4к1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ИТ-компания «МАКСИМУМ» занимается разработкой ключевых цифровых проектов Московской области. В нашей команде работают сотни специалистов со всей России. Мы создаем масштабные проекты для 8 млн пользователей Подмосковья:

  • создаем системы для Правительства Московской области;

  • разрабатываем и уже внедрили более 30 проектов на базе искусственного интеллекта;

  • оцифровываем государственные услуги.

Наши флагманские проекты: Добродел, региональный портал госуслуг, ЕАСУЗ, ПИК ЕАСУЗ, Электронный магазин, ЕЦУР, проекты в области искусственного интеллекта.

Сейчас мы усиливаем команду, чтобы сделать наши продукты еще лучше.

Наш проект: ЕКЖиП — подсистема «Единая книга жалоб и предложений Московской области».

Какие задачи ждут:

  • отработка в МСЭД входящих обращений граждан и организаций, подготовка ответов и направление запросов по ним, перенаправления;

  • отработка вопросов граждан по телефону, в мессенджерах, социальных сетях, в системе «Инцидент»;

  • модерация сообщений пользователей.

Требования:

  • опыт работы с обращениями граждан;
  • знание Федерального закона № 59-ФЗ;
  • опыт работы в МСЭД;
  • знание портала Добродел в качестве пользователя.

Мы предоставляем:

  • работу в успешной и стабильной организации, которая реализует социально значимые проекты;

  • оформление по ТК РФ;

  • зарплату, которая зависит от опыта и знаний + премии;

  • возможность профессионального и карьерного роста;

  • удалённый формат работы / комфортный офис в Бизнес-центре класса А (станция м. Мякинино, 13 минут пешком).