Модератор в команду поддержки

Дата размещения вакансии: 05.05.2025
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
от 58000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
не требуется

Яндекс Плюс и развлекательные сервисы объединяют в себе продукты Кинопоиск, Яндекс Афишу, Музыку и Яндекс Плюс. Мы ищем модератора в техническую команду запуска коммуникаций, который поможет отлавливать ошибки перед запуском маркетинговых и сервисных кампаний, будет расследовать инциденты и участвовать в подготовке документации и внутренних гайдов.

Какие задачи вас ждут:

  • Научиться настраивать сегментные и триггерные рассылки на нашей внутренней платформе;
  • Проверять и тестировать все коммуникации перед отправкой на клиентов, отлавливать ошибки;
  • Проводить расследования инцидентов и разбирать вопросы пользователей;
  • Кросс-функционально взаимодействовать с разработкой, дизайнерами, редакторами, тех.специалистам и аналитиками;
  • Готовить/заказывать документацию и проводить обучающие встречи на основе частых ошибок.

Мы ждём,что вы:

  • Работали на аналогичной позиции/в сфере CRM-маркетинга более года;

  • Владеете знаниями html и css;

  • Настраивали письма на любой платформе рассылок, например, Mindbox, Sendsay и тд;

  • Умеете делать простые SQL запросы (группировки, фильтрации, джойны);

  • Понимаете, что такое JSON;

  • Грамотно говорите и пишете;

  • Внимательны к деталям и не боитесь работать с большим объёмом данных;

  • Берёте ответственность за результат.

Что мы предлагаем:

  • Полная занятость с графиком 5/2.
  • Сильная команда, с которой можно расти;
  • Возможность влиять на процесс и результат;
  • Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.