Продавец в интернет-магазине

Обязанности:

• Проводить полное ведение карточек товаров: создавать и обновлять описание товаров, загружать и обновлять фото и видео, контролировать актуальность информации, работать с ценами и акциями.
• Обрабатывать заказы: принимать и обрабатывать входящие заказы, проверять наличие товаров на складах, формировать комплект заказов, контролировать сроки доставки и работать с курьерскими службами.
• Общаться с клиентами: консультировать по телефону и в чатах, обрабатывать запросы в социальных сетях, решать вопросы по возвратам и обменам, работать с отзывами и претензиями, поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
• Работать с платёжными системами: обрабатывать платежи, контролировать поступление платежей, работать с возвратами платежей, вести таблицы и писать отчеты по ним.

Требования:

• Если у вас имеется опыт в этой сфере это будет плюсом но, не обязательно.
• Знать основу работы с компьютером и основных программ, уметь работать с CRM-системой и быть уверенным пользователем в интернет-порталах.
• Желательные качества в вас: коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, внимательность к деталям и мелочам, стрессоустойчивость, уметь работать в команде и желание постоянно развиваться и совершенствоваться.

Условия:

• График работы: 5/2, 2/2 (обсуждается уже во время собеседования), гибкость по времени работы (можно начинать работу с 9:00 или 10:00), полноценный обеденный перерыв 1 час с возможностью его разделять на части, комната отдыха и обеденная зона, при хорошей работы возможно переходить на частичный удалённый формат под вашу ответственность.
• Оплата: присутствует оклад и процент от успешной проделанной работы, премия за выполнения планов и бонусы за привлечение новых клиентов.
• Наши гарантии: Официальное трудоустройство (при необходимости может оформить по совместительству или ГПХ), ОБУЧЕНИЕ за наш счёт, корпоративные обучения и тренинги, возможный карьерный рост.