от 90000 RUR
Волгоград
От 1 года до 3 лет
Что нужно делать:
- Консультировать клиентов Банка (звонки+чат)
- Помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях
- Помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах
Что мы ждем от тебя:
- Имеешь опыт обслуживания клиентов в банковском контакт-центре (опыт работы в контакт-центре Топ 5 Банков будет преимуществом)
- Наличие ПК ( с Windows от 10), стабильного интернета (от 100 мбит/сек) и гарнитуры (с USB входом)
- Легко ориентируешься в большом объеме информации, быстро адаптируешься к изменениям
- Обладаешь высокими уровнем эмпатии
- Ищешь любой способ помочь клиенту, делаешь больше, чем от тебя ожидает Клиент
- Умеешь работать не только с проблемой Клиента, но и с его эмоциями
- Обладаешь высоким уровнем коммуникативных навыков;
- Активно используешь гаджеты
- Умеешь работать и в чате, и в голосе
Что мы предлагаем тебе:
- Удаленную работу в Вашем городе
- График работы: плавающий по 12 часов (1/1, 1/2, 2/1,2/2) или по 9 часов 5/2 плавающие выходные (время начала работы плавающее в интервале с 07:00 до 00:00) по Московскому времени
