Начальник отдела обучения

Дата размещения вакансии: 30.06.2025
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Планирование и организация работы группы новых сотрудников на стаже 0-3 месяцев;
  • Управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
  • Выполнение плановых показателей;
  • Разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
  • Реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.

Требования:

  • Знание стандартов работы контактного центра;
  • Опыт работы в сфере контактных центров не менее 2х лет;
  • Опыт на руководящей должности не менее 2х лет;
  • Опыт управления командой от 20 человек;
  • Высокий уровень коммуникативных навыков.