Солнцевская линия метро Парк Победы
Обязанности:
-Общение с жильцами, арендаторами и юр.лицами по вопросам связанным с эксплуатацией МКД;
-Взаимодействие с различными государственными и муниципальными органами власти;
-Анализ жалоб и предложений от наших жителей через разные каналы – будь то письма или заявки в мобильном приложении;
-Установление причин неудовлетворенности жителей, разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий
-Заключение договоров управления;
-Участие в мероприятиях для собственников на объектах, общих собраний собственников (ОСС);
-Контроль за исполнением планов по дебиторской задолженности;
-Взаимодействие со службой эксплуатации и подрядными организациями (инженерный состав, техники), организация качественного исполнения заявок.
Требования:
-Образование не ниже среднего специального, высшее;
-Опыт работы в сфере ЖКХ от одного года в сегменте Комфорт+ и выше;
-Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров);
-Грамотная устная и письменная речь, умение составления и написания документов;
-Ответственность, проактивность, ориентация на результат, готовность работать в режиме многозадачности.
- Стрессоустойчивость
Условия:
-Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-Место работы: Москва, м. Парк-победы, ЖК Виктори Парк Резидентс;
-График работы: Первые месяцы гибкий график, в последующем 5/2 с понедельника по пятницу;
