микрорайон Центральный, Навагинская улица 11А
Обязанности:
- Формирование прогнозов и планов продаж, контроль их выполнение.
- Контроль работы менеджера по бронированию и администраторов в части продаж и бронирования.
- Анализ конкурентов.
- Мониторинг событий и мероприятий, способных повлиять на продажи, цены отеля.
- Формирование тарифной политики отеля. Создание и загрузка всех тарифов, спец. предложений и акций в WebPMS и экстранеты агентов. Корректировка цен (динамическое ценообразование).
- Подключение новых каналов продаж, повышение эффективности уже существующих.
- Управление доступностью номеров во всех онлайн системах, выставление квот.
- Проведение показов отеля для агентов и заказчиков.
- Создание регламентов по работе с WebPMS, экстранетами, CRM системой, правила оформления бронирований.
- Составление презентаций, КП, шаблонов писем и т.д.
- Разработка стандартов, скриптов и техник продаж, контроль использования скриптов сотрудниками.
- Проведение тренингов и проверка уровня знаний.
- Ежедневное прослушивание записи телефонных разговоров. Контроль переписки в мессенджерах и почте, отправленных КП и расчётов.
- Информирование всех сотрудников об изменениях в тарифах, в условиях предоставления услуг и других нововведениях.
Требования:
Опыт аналогичной работы от 1 года
Высшее образование (экономика, гостеприимство)
Знание Excel, PMS Travelline
Умение анализировать
Опыт в настройке PMS и CRM систем
Успешный опыт увеличения объема продаж.
Условия:
График работы 5\2.официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
