В компанию требуется сотрудник для обработки входящих сообщений от клиентов. Вся работа проходит в текстовом формате — без звонков. Задачи чёткие, коммуникация только по готовым инструкциям. Подходит тем, кто умеет вежливо и грамотно общаться письменно.
Обязанности:
-
Принимать и обрабатывать входящие сообщения в мессенджерах;
-
Отвечать на вопросы по шаблонам, уточнять детали, направлять по нужному сценарию;
-
Записывать итоги общения в таблицу и передавать обращения при необходимости другим специалистам;
-
Следить, чтобы ни одно сообщение не осталось без ответа.
Требования:
-
Грамотная письменная речь, вежливый деловой стиль общения;
-
Уверенное владение ПК и мессенджерами;
-
Внимательность, умение чётко следовать инструкциям;
-
Способность обрабатывать несколько чатов параллельно.
Условия:
-
Удалённая работа, доступна из любого города;
-
График обсуждается, возможны частичные смены;
-
Оплата регулярная, по количеству обработанных заявок или фикс;
-
Инструкции, шаблоны и поддержка от куратора предоставляются.
