Начинающий специалист технической поддержки

Мы – Группа IT-компаний Lad. 30+ лет помогаем бизнесу с IT-решениями, в команде более 550 человек.

⭐ В 2024 году вошли в ТОП-200 работодателей России и заняли 1 место среди IT-компаний Нижегородской области.

Мы работаем с экосистемой SABY (ранее СБИС) — платформой для бизнеса, которая объединяет учет, отчетность, документооборот и автоматизацию бизнес-процессов.

Если ты любишь разговаривать и помогать людям — тебе точно к нам.

Что предстоит делать:

• Пройти обучение. Вместе с опытным наставником ты разберешься в системе SABY, госотчетности, документообороте и не только.

• Помогать клиентам по телефону и через удаленный доступ. С простыми вопросами: сделать ярлык на рабочем столе или найти сбежавшую кнопку. И нестандартными ситуациями, когда нужно использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь наставника и команды.

• Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Ты сам выстраиваешь разговор, главное — быть понятным и доброжелательным.

Мы предлагаем:

• График работы: с 9:00 до 18:00, в пятницу уходим на час раньше, гибридный формат работы после испытательного срока.

• “Белая” зарплата: оклад 45 000 + премия по KPI.

• Обучение и развитие: Корпоративный университет, внешние тренинги, митапы, обучение работе с ИИ. Выстроенный процесс адаптации. Возможность карьерного роста.

• Забота о здоровье: ДМС, чекапы, психологическая поддержка Сбер Здоровье, спа и массаж.

• “Плюшки”: оплачиваемый выходной на день рождения, компенсация спорта, подписка на Литрес и ИИ-инструменты.

• Участие в жизни команды: квизы, боулинг и соревнования с призами.

Мы ищем тебя, если ты:

• Уверенно работаешь с ПК.
• Хочешь развиваться в IT.
• Быстро учишься, умеешь понятно объяснять.
• Открыт, активен и ответственный.