Менеджер по качеству

Дата размещения вакансии: 12.05.2025
Работодатель: Рокет Телеком
Уровень зарплаты:
от 49000 RUR
Город:
Краснодар
Российская улица 343
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • контроль соблюдения персоналом стандартов обслуживания, методологических указаний, технологических инструкций;
  • разработка мероприятий для устранения ошибок, выявленных в результате оценки диалогов;
  • формирование отчетности, для отслеживания динамики результатов;
  • формирование мероприятий по повышению качества контактов;
  • организация работы по обработке запросов других подразделений в части качества обслуживания работниками.

Требования:

  • клиентоориентированность;
  • навыки работы MS Office (Excel, Power Point, Word) на уровне активного пользователя;
  • ответственность, стрессоустойчивость;
  • опыт в телеком-сфере будет преимуществом.

Условия:

  • график работы 5/2 с 8 до 17
  • официальное трудоустройство;
  • доход от 49 000 и выше (оклад+премии)
    Адрес офиса: г. Краснодар, ул. Российская, 341/1