Московская улица 81/1
Группа компаний «Юг-Энерго» - лидер среди производителей энергетических решений!
С 2006-го года успешно изготавливаем и реализуем на рынок дизельные генераторы, которые могут являться основным или резервным источником питания оборудования и объектов, мощностью от 10 кВт до 2 400 кВт.
Нашими клиентами являются крупнейшие предприятия в своих отраслях, такие как: ГАЗПРОМ, РОСАТОМ, РОСНЕФТЬ, ЛУКОЙЛ, Управление МВД РОССИИ, ФСБ РФ, и многие другие коммерческие и государственные учреждения, производственные и добывающие предприятия. В планах развития нашей компании - увеличение числа дилеров и представительств не только в России, но и далеко за пределами нашего региона!
Наши преимущества:
Собственное высокотехнологичное производство
Собственная торговая марка - MOTOR
Развитая дилерская сеть
Постоянный складской запас
Уникальная гарантийная и постгарантийная система обслуживания
Широкий ассортимент генераторов, удовлетворяющих потребности как частного клиента, так и атомной промышленности
В связи с развитием и расширением мы ищем Специалиста по работе с рекламациями.
Обязанности:
- Разработка, внедрение и совершенствование бизнес-процесса «Претензионная работа с поставщиками»;
- Осуществление сбора, анализа, систематизации информации о наличии гарантийных случаев по продукции компании;
- Ведение реестра гарантийных рекламаций в разрезе заводов-производителей;
- Сбор информации о затратах, понесенных на сервис продукции в рамках исполнения гарантийных обязательств;
-
Подготовка претензионных писем производителям, ведение переговоров о компенсации расходов на гарантийный ремонт оборудования;
-
Сбор и подготовка сопроводительных документов по компенсации расходов;
-
Контроль взаиморасчётов в натуральном или денежном выражении;
-
Анализ гарантийных рекламаций в разрезе брендов продукции, подготовка аналитических отчетов для учета и корректировки в будущих заказах на производство;
-
Внесение предложений об оптимизации гарантийного сервисного обслуживания клиентов;
-
Взаимодействие с другими подразделениями компании: отделом логистики, отделом продаж, службой технической поддержки, юридическим отделом, производством..
Требования:
- Образование высшее техническое
- Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года
- Понимание работы дизельных и бензиновых двигателей
- Знание законодательства в области защиты прав потребителей
- Знание правил и процедур обработки рекламаций
- Владение навыками деловой переписки и телефонных переговоров. Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Трудоустройство согласно ТК РФ, гарантированный социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный)
- Стабильная заработная плата (выплачивается два раза в месяц)
- График работы 5/2, рабочий день с 09ч00м до 18ч00м или с 08ч00м до 17ч00м
- Обучение и наставничество
- Корпоративные мероприятия, награждения по итогам работы за год и т.д.
Сотрудники нашей организации имеют возможность применить свои знания, умения, идеи и проекты в жизнь. Мы гарантируем СТАБИЛЬНУЮ ХОРОШУЮ оплату труда, возможность карьерного роста, обучения и развития !
Мы ждем Вас в нашей команде!
