з/п не указана
Москва
Петровский бульвар 5с1
Петровский бульвар 5с1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Работа с клиентами, помощь в выборе и консультации товара
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
- Выполнение KPI
- Быстрая скорость ответов клиентам и обработки заявок
- Развитие клиентской базы, выстраивание прочных и долгосрочных отношений с клиент ами
- Выполнение внутренних регламентов и стандартов
- Решение сложных кейсов и помощь менеджеру Куратору Консьерж сервиса;
- Формирование запроса на поиск товара
- Анализ предложений, направление лучшего предложения клиенту, согласование условий, оформление оплаты
- Контроль сроков оплаты, доставки и аутентификации
- Работа с AMO CRM в рамках консьерж-сервиса
- Выгрузка и обработка клиентов по Wishlist
- Помощь руководителю по запросу
Требования:
- У тебя есть опыт работы в ресейле/люксе
- Опыт работы в продажах от 6 мес
- Стабильно работаешь в условиях многозадачности
- Умеешь брать на себя ответственность и самостоятельно принимать решения
- Аккуратный и внимательный
- Обрабатываешь большое количество информации; высокий темп работы
- Мы постоянно внедряем что-то новое, и с этим нужно быть готовым разбираться вместе с нами
- Стремишься оптимизировать процесс, предлагаешь улучшения
- Умеешь и любишь работать в команде, ты эмпатичный(-ая) и дружелюбный(-ая)
- Готов(-а) принимать обратную связь и работать с ней
Условия:
- Возможность сотрудничать на условиях самозанятости или ИП
- График работы: 2/2
- Испытательный срок: 2 месяца
- Оплата обсуждается индивидуально по итогам собеседования, в зависимости от уровня и опыта и самостоятельности
- Работа на складе бутика г. Москва (м. Трубная)
- Возможность покупать сумки по себестоимости, быть внутри фешн-повестки и еще много бонусов от партнеров
- Неформализованную, очень гибкую и заботливую культуру компании, минимум бюрократии и много сложных задач для роста.
