от 50000 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в Логопром!
Вы ищете возможность начать карьеру в динамичной и развивающейся компании? Мы приглашаем вас стать частью нашего коллектива в качестве Специалиста колл-центра!
Вы сможете не только развивать свои навыки, но и внести значительный вклад в успех компании.
Обязанности:
- Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
- Ведение CRM-системы в полном объеме: знание и понимание логики движения лидов по воронке, своевременное заполнение обязательных полей и предоставление достоверной информации о клиентах.
- Своевременное заполнение обязательных полей и достоверная информация о клиентах;
- Передавать квалифицированный лид ответственному в отделе продаж, согласно регламенту распределения заявок;
- Продавать клиенту экспертизу менеджера-универсала;
- Контролировать судьбу клиентов, переданных в работу менеджерам-универсалам;
- Использовать принятые системы компании для связи с клиентами;
- Посещать координации с руководителем отдела продаж, отчитываться о проделанной работе, предоставлять ежедневный отчет;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
- Умение работать с CRM-системами и понимание логики движения лидов.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Ответственность и внимательность к деталям.
Условия:
- Заработная плата выше рынка.
- Нормированный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с отпуском 28 дней.
- Оплата корпоративной связи.
- Возможность карьерного роста и развития.
- Работа удаленно, что позволяет вам работать из любой точки мира.
