Старший инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, локальной сети офиса и телефонии
• Поддержка VIP пользователей (директорат)
• Обработка обращений, поступающих в службу технической поддержки
• Организация и настройка рабочего места новых сотрудников
• Установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях
• Удаленная техническая поддержка и консультация пользователей
• Замена расходных материалов, комплектующих
• Проведение регламентных работ по обслуживанию ИТ инфраструктуры
• Инвентаризация и учет ИТ оборудования
• Участие в проектах компании

Что для нас важно:

• Образование – высшее, в области ИТ или ИБ

• Опыт работы в ИТ-поддержке от 3-х лет
• Знание ПК на уровне администратор
• Отличное знание ОС Windows/macOS/Android/IOS
• Желательно знание всей линейки устройств Apple (моноблоки, телефоны, часы, тв-приставки(Apple TV)
• Хорошие знания по организации работы сети и основных протоколов передачи данных
• Высокие коммуникативные навыки, тактичность и умение работать с требовательными пользователями
• Умение быстро диагностировать и решать технические проблемы
• Готовность работать в нестандартное время (при необходимости)
• Знание английского языка на уровне intermediate или выше, как плюс

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы (м. Мякинино)
• График пн-пт 10:00 – 18:30 (дежурства до 20:00 2-3 раза в месяц)
• Аккредитованная ИТ компания
• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ
• Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров
• Сильная команда специалистов по разным направлениям