Руководитель технической поддержки

Дата размещения вакансии: 14.05.2025
Работодатель: Центр Поддержки Семейного Образования
Уровень зарплаты:
от 100000 до 120000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Общее руководство отделом: мониторинг деятельности сотрудников отдела, ведомости и финансы, распределение задач, контроль их выполнения, работа с мотивацией сотрудников.
  • Контрагенты ИТ: ведение договоров, документооборота с подрядчиками, финансовая отчетность по взаимодействиям, коммуникация с подрядчиками: подготовка ТЗ на разработку, приемка работ, контроль за проведением работ и сроков выполнения задач.
  • Организация Техподдержки 2 и 3 линий: контроль за исполнением заявок в HelpDesk на Линии 2, коммуникация с подрядчиками ТП Линии 3 , статистика по ТП Л2 и Л3.
  • ИТ Администрирование и эксплуатация: организация администрирования продуктовой среды на хостингах компании, управление доступами к сервисам компании, администрирование ELMA, написание ТЗ на разработку.
  • ИТ Разработка: организация и контроль за разработками компании на текущей продуктовой среде (ELMA/Megaplan, Moodle, Tilda, Wiks), интеграции со сторонними сервисами при необходимости.

Требования:

  • Образование высшее техническое или менеджмент
  • Опыт работы 1-3 года на аналогичной позиции
  • Хорошее знание Excel, умение читать логи (ELK, Graylog, Loki)
  • Опыт работы с Low-code системами (Loginom, ELMA365, SimpleOne)
  • Опыт работы с Megaplan
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Умение переводить с технического языка на человеческий
  • Плюсами будут навыки системного администрирования, работы с REST

Условия:

  • Конкурентный уровень заработной платы

  • Стабильные выплаты заработной платы

  • График работы: пятидневная рабочая неделя, с 10:00 до 18:00 по Мск (возможность гибкого начала рабочего дня)

  • Удаленная работа из любой точки мира