Инженер по гарантии

Группа Компаний "Картель Авто" - одна из крупнейших Компаний на автомобильном рынке Кузбасса. Мы являемся официальными дилерами марок Chery, Geely, Omoda, Jetour, Mitsubishi, Jeep, Volkswagen, Nissan, Hyundai, Subaru, а также активно развиваем направление «автомобили с пробегом». Дилерские центры Компании расположены в городах Кемерово и Новокузнецк.

В настоящий момент мы находимся в поиске инженера по гарантии в ДЦ Chery.

Если тебя заинтересовало наше предложение, отправляй свой отклик прямо сейчас, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Что входит в функционал:

• организация и проведение гарантийного процесса в соответствии с требованиями производителя;
• определение гарантийных случаев и оформление гарантийных заявок;
• обеспечение оперативного и своевременного оформления и выставления гарантийных рекламаций производителю;
• гарантийное сопровождение автомобилей и принятие решения о статусе ремонта в соответствии с политикой производителя;
• контроль проведения сервисных кампаний производителей, контроль за полноценным соблюдением предписаний производителя;
• оказание консультационной поддержки сервиса в сложных случаях;
• обучение персонала по вопросам гарантийной политики;
• взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания.

Что мы ждём от кандидата:

• любовь к своей работе - в сотрудниках мы ценим легкость, креативность, инициативность, а главное искреннее желание развиваться в профессии;
• образование не ниже среднего специального профильного, желательно высшее;
• опыт работы инженером по гарантии желателен;
• знание конструкции автомобилей и технологий ремонта;
• навыки общения, опыт работы с возражениями, с трудными клиентами, работа в режиме многозначности, готовность к обучению;
• знание ПК на уровне уверенного пользователя, знание 1С;
• коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, скрупулезность.

Что мы предлагаем:

• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• работа в современном дилерском центре (оборудованные чистые отапливаемые цеха, наличие специнструмента, предоставление спецодежды и СИЗ, наличие зоны отдыха);
• работу в крупной автомобильной компании с полным соблюдением ТК РФ: оплачиваемые больничные и отпуска, официальная заработная плата, без задержек;
• обучение и повышение профессионального уровня за счет Компании;
• рост заработной платы пропорционально росту квалификации;
• корпоративную программу лояльности для сотрудников (на покупку автомобиля одного из брендов Компании, запасных частей, аксессуаров, сервисное обслуживание, мойку);
• перспективы карьерного и профессионального роста в крупнейшем автомобильном Холдинге Кузбасса.