Специалист отдела контроля качества

Дата размещения вакансии: 15.05.2025
Работодатель: Lili Flowers
Уровень зарплаты:
от 40000 до 40000 RUR
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
не требуется

В цветочный магазин требуется специалист для контроля качества обслуживания клиентов в переписке.

Обязанности:

  • чтение переписок менеджеров с клиентами цветочного салона
  • оценка взаимодействия менеджеров с клиентами
  • выявление зон роста
  • работа с CRM системой
  • обработка обратной связи от клиентов
  • составление комментариев, отчетности по результатам проверок
  • предоставление обратной связи по результатам работы руководству

Требования:

  • опыт работы на аналогичной должности(в колл-центре, банке, отделе качества) будет являться преимуществом
  • опыт работы в цветочном салоне (знание цветов, специфики заказов) будет являться преимуществом
  • внимательность к деталям
  • проживание в Казани

Условия:

  • удаленная работа
  • 5/2
  • выплаты 2 раза в месяц