40000 до 40000 RUR
от
Казань
В цветочный магазин требуется специалист для контроля качества обслуживания клиентов в переписке.
Обязанности:
- чтение переписок менеджеров с клиентами цветочного салона
- оценка взаимодействия менеджеров с клиентами
- выявление зон роста
- работа с CRM системой
- обработка обратной связи от клиентов
- составление комментариев, отчетности по результатам проверок
- предоставление обратной связи по результатам работы руководству
Требования:
- опыт работы на аналогичной должности(в колл-центре, банке, отделе качества) будет являться преимуществом
- опыт работы в цветочном салоне (знание цветов, специфики заказов) будет являться преимуществом
- внимательность к деталям
- проживание в Казани
Условия:
- удаленная работа
- 5/2
- выплаты 2 раза в месяц