з/п не указана
Москва
Ленинградский проспект 70
Ленинградский проспект 70
От 3 до 6 лет
Задачи
- Решение типовых проблем и ошибок, связанных с сервисом
- Консультации по вопросам работы с сервисом
- Приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA
- Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей
- Предусмотрены выезды на территорию заказчика в Москве
Требования
- Знаете, как работает DNS: регистрация доменных имен, делегирование, управление ресурсными записями
- Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS)
- Знаете механику работы почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP), валидация (SPF, DKIM, DMARC)
- Имеете уверенные знания в эксплуатации Linux-систем
- Имеете опыт использования Docker
- Имеете опыт использования kubernetes
- Уже работали с базами данных
- Работали в технической поддержке (ServiceDesk) или клиентском сервисе (Help Desk) не менее года
