наб. реки Фонтанки 55
Требования:
• Профессиональный опыт в гостиничном бизнесе минимум 2 года (обязательно наличие опыта работы в отеле)
• Высокий уровень английского языка (желательно знание второго иностранного языка)
• Продвинутые навыки работы с системами бронирования (Fidelio, Opera и другие)
• Возраст кандидата - не менее 26 лет
• Личные качества: эмоциональная устойчивость, внимательность к деталям, исполнительность, стрессоустойчивость, доброжелательность
• Умение эффективно работать в условиях многозадачности и ограниченных сроков
• Прикрепление фотографии к резюме является обязательным условием рассмотрения кандидатуры
Обязанности:
• Обеспечение высочайшего уровня обслуживания гостей, согласно стандартам, бутик отеля
• Менеджмент репутации отеля через работу с отзывами и возражениями
• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с гостями
• Подготовка аналитической отчетности для руководства
• Наставничество и обучение новых сотрудников
• Руководство и координация работы персонала
• Проведение тренингов для коллектива
• Соблюдение ценовой и кредитной политики заведения
• Взаимодействие с партнерскими организациями
Условия работы:
• Официальное оформление по ТК РФ после успешного прохождения испытательного срока
• Работа в центре города
• Поддержка в оформлении ЛМК
• Комфортные условия труда в молодом и дружном коллективе
• Заработная плата: 65 тыс. рублей + бонусная система/чаевые.
