В дизайнерское агентство и производитель мебели премиум сегмента в ОАЭ приглашается специалист
Обязанности:
1. Контроль за качеством работы сотрудников.
2. Постановка и формирование задач отделу/сотрудникам.
3. Расчёт нагрузки на отдел/сотрудника, расчёт и постановка планов на месяц.
4. Разработка метрик и показателей работы для каждой должности
5. Учёт и анализ метрик и показателей качества работы сотрудников.
6. Оценка и мониторинг деятельности персонала с целью выявления недостатков, нарушений и повышения эффективности работы
7. Разработка и внедрение регламентов работы отдела, написание учебных статей для обучения новых сотрудников.
8. Обучение новых сотрудников, помощь действующим сотрудникам.
9. Проведение собраний и персональных встреч с сотрудниками, обсуждение задач, проблем, качества.
10. Формирование детальных отчетов о выполненных задачах и достигнутых результатах
11. Организация сессий обратной связи и обсуждения целей
12. Прослушивание звонков, предоставление обратной связи.
Требования:
1. Опыт аналогичной работы от года:
1. Опыт аналогичной работы от года:
- опыт разработки критериев оценки персонала, метрик эффективности;
- опыт составления регламентов и инструкций, обучающего материала;
- опыт проведение встреч с сотрудниками для предоставления обратной связи
2. Развитые аналитические способности, умение работать в режиме многозадачности, высокие коммуникативные навыки, умение организовывать и оптимизировать процессы.
3. Высшее образование
4. Отличное владение google sheets, excel, CRM
5. Английский язык от В1 (есть англоговорящие сотрудники)
Мы предлагаем:
1. Полностью удаленный формат работы (можно работать из любой точки мира).
2. График работы 5/2 с 9 до 18 по времени Дубая.
3. Отличный коллектив и возможность профессионального и карьерного роста.
