Ново-Садовая улица 369А
Наши ценности:
- Пациент - главный человек в нашей клинике.
- Приоритетами в работе с пациентами являются: качественно оказанная медицинская помощь, вежливая коммуникация на всех этапах в клинике.
- В работе сотрудников мы ценим ответственность за результаты своей трудовой деятельности, порядочность, нацеленность на результат общего дела, продуктивность, стремление к профессиональному развитию.
- Каждый сотрудник компании ценен и важен в своем деле. Мы ценим дружественную атмосферу в коллективе, взаимопомощь, наставничество, готовность сотрудников делиться своим опытом для достижения главной цели компании.
Что нужно будет делать:
- обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий,
- подготовка отделения и комнаты отдыха пациентов к работе,
- встреча и сопровождение пациентов клиники,
- консультирование посетителей по оказываемым услугам,
- оформление первичной медицинской документации,
- контроль и распределение записи пациентов,
- работа в медицинской информационной системе,
- ведение базы пациентов, запись пациентов на вторичные услуги, без «холодных звонков»,
- прием и контроль оплаты, работа с кассой, кассовая отчетность,
- сбор отзывов пациентов клиники после приема у врача,
- принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций,
- принятие претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, передача их руководителю подразделения,
- осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, размещение, обновление рекламных продуктов в клинике,
- информирование непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации,
Что для этого нужно:
- Высшее или средне-специальное образование,
- Предпочтительно стаж работы в должности администратора или медицинского регистратора от 1 года,
- Опыт работы в сфере обслуживания, обязательно умение работать в Excel.
- Клиентоориентированность, исполнительность, умение быстро ориентироваться в стрессовых ситуациях,
- Уверенный пользователь ПК.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно ТК РФ,
- Работа по адресу: г. Самара, Ново-Садовая 369а,
- График работы: пятидневная рабочая неделя, суббота по графику, с 09:00 до 18:00,
- Работа в дружной и сплоченной команде в Клинике, которая 30 лет оказывает качественную офтальмологическую помощь жителям Самарской области
- Перспектива профессионального и карьерного роста.
- Регулярно проводится пересмотр уровня заработной платы
- премия по результатам полугодия
- развитая корпоративная культура (наставничество, внутреннее обучение, командообразующие мероприятия)
- корпоративное обучение и тренинги,
- дружный сплоченный коллектив,
- возможность профессионального и карьерного роста,
- скидка на продукцию сотрудникам клиники,
Очень ждем того, кто:
• Готов порадовать пациента бережным, человечным отношением
• Любопытен: быстро освоит все самые передовые технологии, которые есть у нас в клинике
• Даже если чего-то не знает, готов учиться c сильными наставниками
• Не пугается документов и понимает, что это важная часть нашей работы и безопасность пациентов
