Оператор call-центра

Вакансия: Специалист call-центра (Оператор колл-центра)
Компания: Альянс БК (Alliance Broker Company)
Город: Москва
Адрес: ул. Краснобогатырская, д. 6 (БЦ «Вилла Рива»)

О компании

Альянс БК — динамично развивающаяся компания в сфере потребительского кредитования. Мы предлагаем современные финансовые решения и помогаем клиентам по всей России и Беларуси подобрать наиболее выгодные и удобные кредитные продукты.
Наша миссия — сделать финансовые услуги доступными, понятными и комфортными для каждого.

Почему выбирают нас:

• Более 5 лет стабильной работы

• Активный рост компании последние годы

• Команда профессионалов и поддерживающая корпоративная культура

• Уважение к каждому сотруднику и внимание к инициативам

Кого мы ищем?

Мы ищем энергичного, общительного и внимательного специалиста call-центра, который:

• Умеет грамотно говорить и слушать

• Быстро обучается

• Стремится к профессиональному росту

• Готов работать с клиентами по уже сформированной базе (без поиска!)

Ваши задачи:

• Совершать исходящие звонки по базе клиентов из РФ и РБ (без «холодных» продаж);

• Консультировать клиентов по кредитным продуктам и условиям;

• Работать в CRM-системе: вносить данные, оформлять документы, вести отчетность;

• Подготавливать банковскую документацию и сопровождать клиента на этапе оформления;

• Взаимодействовать с коллегами из других отделов для быстрого решения запросов.

Наши ожидания от кандидата:

• Владение ПК: уверенное знание Excel, Word, почтовых сервисов;

• Коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;

• Мультизадачность и внимательность;

• Техническая грамотность, скорость печати, аналитическое мышление;

• Опыт в финансах или продажах – будет плюсом, но не обязателен.

Условия работы:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;

• График на выбор: 2/2 или 5/2;

• Удобная локация: м. Преображенская площадь (7 мин пешком) или от м. ВДНХ на транспорте;

• Оклад: 60 000 ₽ при норме часов (испытательный срок – почасовая оплата);

• После испытательного срока: оклад + премии + % от продаж услуг + бонусы за заявки;

• Персональный наставник в период адаптации;

• Оплачиваемые больничные и отпуск;

• Возможность дополнительных выходных и обучения за счёт компании;

• Реальный карьерный рост;

• Свободный дресс-код;

• Комфортный офис: кондиционер, кофемашина, кухня, быстрый интернет;

• Недорогие кафе рядом, мероприятия, стратегические сессии в других городах.

Почему вам понравится у нас:

• Без холодных звонков — только работа с «тёплыми» заявками

• Молодой, дружный и поддерживающий коллектив

• Прозрачная система бонусов — всё зависит только от ваших результатов

• Обучение с нуля — научим всему, что нужно знать о кредитных продуктах

• Участие в жизни компании, влияние на улучшения процессов

P.S.
Нет опыта? Не проблема! Главное — ваше желание учиться и развиваться. Остальному мы научим!