Специалист поддержки ПО

Дата размещения вакансии: 21.05.2025

Работодатель: Spar

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Город:

Нижний Новгород
улица Дьяконова 4А

Требуемый опыт работы:

не требуется

Компания EUROSPAR приглашает на работу Специалиста поддержки ПО!

Мы ищем начинающего специалиста в свою дружную команду для поддержания работы ПО!

Работа у нас - это:

Официальное трудоустройство с первого дня работы
Работа в динамично развивающейся компании федерального уровня
Гарантированный карьерный рост при успешном выполнении обязанностей
Рабочее место в комфортабельном, современном офисе по адресу ул. Дьяконова 4а
График работы: 5\2 в дневную смену (6:00-15:00; 7:00-16:00; 8:30-17:30). Также имеется график дежурных в день и ночь. В день - в будни с 11:00 до 21:00 (до 01:00 тех. поддержка SPAR-online), в выходные дни с 8:00.
Развоз на такси за счет компании в вечернее время
Оборудованные обеденные зоны
Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги, спортивные состязания

Задачи будут такими:

Приём, категоризация и регистрация обращений пользователей;
Решение обращений на первой линии поддержки;
Маршрутизация обращений, которые не могут быть решены на первой линии поддержки;
Поддерживать обратную связь по обращениям;
Выполнять регулярные и отдельные поручения в чатах.

Для нас важно в кандидате:

Наличие уверенных навыков владения ПК;
Стрессоустойчивость;
Высокий уровень самоорганизации;
Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами;
Аналитическое мышление, стремление к инновациям и способность принимать решения в быстроменяющейся среде;
Опыт работы в технической поддержке, специалистом по обслуживанию клиентов - будет преимуществом.

Будет вашим плюсом и облегчит вам работу, если вы знаете:

Откликнуться