Языковая Академия TALISMAN на рынке образовательных услуг с 1991 года в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Первоуральске. ЛУЧШИЙ Работодатель УРАЛА! (среди детских образовательных центров). В нашей команде 300 профессионалов, и мы будем рады единомышленнику, который готов к нам присоединиться!
Ваши задачи:
-
Отвечать на сообщения пользователей по вопросам сложностей подключения к онлайн-ресурсам по почте, в чатах, на входящие звонки (вопросы простые: не могу включить камеру, не слышу звук и т.п.).
-
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая технически улучшать сервисы.
-
Решать технические задачи в работе сервисов в рамках своих компетенций и экспертизы.
-
Отвечать на запросы внутренних пользователей по подключению к онлайн-платформам.
Наши ожидания от вас:
-
грамотно говорите и пишете по-русски;
-
чётко и структурировано излагаете мысли;
-
не устаете от однообразных задач.
-
ответственны за результат.
Мы предлагаем:
- возможность повышения квалификации в ИТ, обучение и наставничество.
- заработная плата по итогам собеседования.
- удаленный формат работы (ВНИМАНИЕ!!! ОБУЧЕНИЕ будет ОЧНОЕ в ЕКАТЕРИНБУРГЕ)
- график, 5/2 ( с 9.00 ч. до 21.00 ч.),в течение рабочего дня среднее количество поступающих звонков - заявок в хелпдеске около 6.
