Яндекс Плюс — это единая подписка на все развлекательные сервисы Яндекса (Кинопоиск, Яндекс Афиша, Музыка, Книги и Плюс), уникальный и сложный продукт. У Плюса десятки миллионов подписчиков, и мы не собираемся на этом останавливаться.
Ищем в команду специалиста по ведению проектов в CRM, который поможет нам улучшить систему коммуникаций с клиентами. Ждём, что вы готовы погружаться в технические детали и имеете навыки проектного менеджера.
Обязанности:
Взаимодействие с заказчиком и другими командами
Вы будете анализировать требования заказчика и согласовывать с ним изменения в системе. Превращать потребности бизнеса в конкретные задачи и проекты.
Планирование и контроль проектов
Вам предстоит составлять технические требования для разработки, согласовывать их с продуктом, проводить оценку и определять сроки выполнения задач вместе с командой. Участвовать в обсуждении, приоритизации и реализации продуктовых фич.
Передача новых фич заказчикам и пользователям
Вы станете евангелистом системы среди заказчиков и пользователей, будете погружать их в реализованные проекты: составлять инструкции, проводить обучения и демо по обновлениям, собирать обратную связь.
Автоматизация коммуникаций
Вам предстоит самостоятельно настраивать триггерные цепочки и следить за их работоспособностью. Вы будете предлагать заказчику варианты оптимизации и доработок.
Мы ждем, что вы:
- Писали системные требования
- Управляли проектами и умеете это делать
- Работали с системой CRM или CDP
- Понимаете, что такое событие, JSON, API
- Знаете HTML, CSS, Jinja2
- Умеете делать простые SQL-запросы: группировку, фильтрацию, join
- Способны работать с большим объёмом данных
- Готовы отвечать за результат
Будет плюсом, если вы
- Знакомы с подписными продуктами и стриминговыми сервисами
- Работали с ML, выступали заказчиком для команды ML
- Писали код динамического контента на Jinja2
