Специалист колл-центра

Обязанности:

• Ведение телефонных переговоров с потребителями услуг в сфере обращения с отходами
• Координация поступившего телефонного звонка в зависимости от необходимости специалиста.

• Информирование граждан и потребителей услуг об изменениях в законодательстве в сфере обращения с отходами.

• Консультирование граждан по вопросам задолженности, перерасчетов за услугу по обращению с отходами с использованием программного комплекса Центр начисления.

• Поиск и предложение оптимального решения абоненту в связи с возникшим вопросом.

Требования:

• Среднее профессиональное образование
• Стрессоустойчивость, хорошая дикция, грамотная речь
• Умение донести до любого собеседника всю необходимую информацию
• Навыки общения по телефону
• Отличные коммуникативные навыки
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в колл-центре будет Вашим преимуществом

Условия:

• Молодой, дружный коллектив
• Заработная плата 2 раза в месяц
• Официальное трудоустройство
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00