Менеджер по сопровождению клиентов (HoReCa)

Привет!

Меня зовут Юля, я HR-менеджер в компании АКС. Рада знакомству с тобой! Основной вид деятельности компании АКС - автоматизация и консалтинг ресторанов. Мы являемся самым крупным автоматизатором iiko в регионе.
Входим в топ-10 среди более 300 партнеров iiko. Наши офисы расположены в Астрахани, Краснодаре, Калуге, Крыму, Нижнем Новгороде, Самаре и Саратове.

Мы амбициозны и показываем устойчивое развитие - за последний год выросли в 1.5 раза, что для сотрудников означает финансовую стабильность, возможность развиваться и кратно расти в доходе.

Наша цель - стать лидерами рынка в нише автоматизации сетевых заведений.
Наши ценности - своевременный и качественный сервис, экспертное и эффективное обслуживание, гибкость, ориентация на результат.
Наши клиенты - более 500 заведений, от небольших кофеен до крупных сетей:
Сеть кофеен Coffee Like, Harat’s Pub, сеть кондитерских "Малина", Гастродвор, Хванч, Узбечка, Perk, Port, Диккенс, The Loft, Мидийная, Klausberg, Verhoff, Булочки на улочке и другие известные бренды в нише.

Мы постоянно растем, поэтому сейчас нам нужен менеджер по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашими специалистами и уже действующими клиентами, поможет нам не просто расти в численности, а расти в качестве сервиса и уровне клиентского опыта. От нас - возможность работать из дома(есть выезды к клиентам по Саратову и Энгельсу), прогрессивный доход(нет верхней планки), профессиональный и личностный рост и бесплатное обучение от топовых экспертов! Если все это откликается тебе и ты готов работать с крутым продуктом, читай далее!

Важно:

Это не холодные продажи и не поиск новых клиентов. Работаем только с теми, кто уже с нами. Наша задача — сделать их опыт максимально комфортным.

Что ты будешь делать:

• Общаться с текущими клиентами, помогать разбираться в продуктах и услугах;
• Контролировать оплаты счетов от клиентов;
• Быть в курсе всех процессов клиента: от внедрения до сопровождения;
• Подготавливать КП и пакет документов для подписи с клиентом;
• Следить за качеством сервиса и уровнем удовлетворенности;
• Участвовать в развитии отношений с клиентами: продление договоров доработки, апгрейды, повторные продажи;
• Работать в amoCRM.

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы в продажах от 1 года (преимуществом будет работа в IT компании);
• Умение выстраивать доверительные отношения;
• Организованность, внимательность к деталям;
• Уверенное владение ПК(желательно опыт работы в любой CRM);
• Обучаемость, желание развиваться в продажах;
• Интерес к ресторанной сфере, автоматизации и работе с ПО.

Что предлагаем:

• Гибридный график работы 5/2 с 10 00 до 19 00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек(оклад+премия, возможность влиять на свой доход);
• Карьерный и профессиональный рост - можно дорасти до РОПа;
• Работу с интересными и лояльными клиентами;
• Дружную команду, готовую всегда прийти на помощь;
• Обучение в Академии Гребня продаж М. Гребенюка - возможность улучшить навыки и больше зарабатывать как менеджер.

Если ты хочешь стать частью цифровой трансформации ресторанного бизнеса - тогда откликайся сейчас! Мы с тобой свяжемся в ближайшее время и все обсудим!