Мы – молодая и амбициозная IT команда по цифровым решениям в сфере EdTech и Proptech в составе международного архитектурного бюро, входящего в ТОП 30 Forbes Russia.
В нашу экосистему продуктов входит флагманская образовательная онлайн-платформа STEMPS.
STEMPS это передовое онлайн-пространство, где практикующие эксперты и лидеры индустрии делятся опытом и обучают навыкам, которые применяют в собственной практике – для специалитета архитекторов, урбанистов, девелоперов и специалистов креативных индустрий.
В связи с расширением ищем в свою команду Модератора курса в офис фулл-тайм.
Обязанности:
- Документарное сопровождение онлайн-курсов (от зачисления до выдачи сертификата);
- Модерация учебных чатов в Telegram и создание контента для учебных чатов (посты, опросы, анонсы, обсуждения) для вовлечения и поддержания активного сообщества обучающихся и преподавателей платформы;
- Сопровождение клиента на всем пользовательском пути: от покупки до окончания курса (ответы на вопросы пользователей и решение возникающих проблем, разъяснение функционала, помощь с доступом и регистрацией, взаимодействие с командой разработки по улучшению функционала);
- Сопровождение учебных вебинаров, составление тз на монтаж и загрузка записи в LMS;
- Сбор и обработка обратной связи по курсам, в том числе отзывов для публикации на лендинге и других площадках;
- Поддержание онлайн-сообщества платформы: создание и регулярная публикация контента в чатах комьюнити;
- Помощь в организации офлайн-мероприятий для комьюнити
Требования:
- Опыт ведения сообществ;
- Опыт сопровождения онлайн-обучения;
- Любознательность, организованность, ответственность, оперативность в решении задач, эмпатия и коммуникабельность в общении с командой продукта и обучающимися;
- Мотивация и вовлеченность, желание развиваться как комьюнити-менеджер, либо CX-специалист в образовательном продукте.
Наличие архитектурного образования или бэкграунда будет преимуществом.
Желание развиваться в IT-продукте приветствуется.
Условия:
-
График работы: фулл-тайм с 10:00 до 19:00. Начало рабочего дня можем корректировать.
-
Оформление по ТК РФ.
- Место работы: светлый офис м. Курская. 10 минут от метро. Центр дизайна ARTPLAY.
- Посиделки в офисном баре, уютные вечера настольных игр, корпоративы на Новый год, Хэллоуин, годовщины компании, лекции на профессиональные и не только темы.
- Корпоративный психолог.
Отправляйте свой отклик!
Убедительная просьба: желаемый уровень заработной платы укажите, пожалуйста, в резюме или сопроводительном письме.
