О нас:
6 лет делаем авторские путешествия по всему миру, чтобы у людей копились впечатления на их 90-летний юбилей. У нас уже тысячи довольных клиентов, ставших постоянными, но мы хотим радовать больше людей!
Вайб у нас балдёжный, но когда доходит до дел — всё быстро, прозрачно и профессионально. Наш главный принцип — индивидуальный подход к каждому клиенту, гарантирующий безупречный результат. Чтоб посольства в восхищении сами нам звонили :)
Ищем.
Нам нужен визовый гений, который будет оформлять визы по разным направлениям. Наша компания ценит каждого в команде и всем даёт условия для продуктивной работы по кайфу.
Обязанности:
- принимать и проверять документов без впадания в кому
- консультировать с заботушкой и вниманием
- готовить доки в визовые центры разных стран
- общаться с клиентами в соц. сетях и по телефону. Не говорить “эээ” чаще, чем дышишь :)
- оформлять мед. страховки и брони в отелях
- контачить с консульствами и осуществлять записи в визовый центр
- следить за визовыми правилами, которые меняются, как настроение у коти
- отслеживать статусы заявок и рассказывать клиентам о ходе процесса
- работать с CRM-системой и держать порядок в голове и доках
Требования:
- опыт в туризме и визах от полугода обязателен
- клиентоориентированность и умение работать с VIP
- умение не психовать, а решать при словах “срочно” и “не работает”
- внимательность, дотошность, почти духота
- грамотное ведение деловой переписки
- английский язык на уровне “да, я понимаю, что говорю, и собеседник не плачет”
- умение слушать, объяснять и находить подход к клиентам
- перевод визовых требований с юридического на человеческий
- способность учиться и не впадать в ступор от нового — маст хэв
- осознанная готовность быть на связи в рабочие часы
- отсутствие параллельной работы в другом визовом агентстве
- опыт с CRM — жирный плюсище
Условия:
-
удалёнка 5/2, с 09:00 до 18:00 по мск, плавающие выходные
-
оклад+ KPI-бонусы, если не просто делаешь вид, что работаешь
-
выплаты вовремя. Тут все взрослые
-
команда клёвая — в чатах котики и чёрный юмор
-
возможности для карьеры в туристической индустрии
-
Присылай отклик, расскажи, какую самую безумную визу тебе пришлось оформить. Тест на внимательность: начни отклик со слов “Привет, ребят, я в деле”.
