Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (без холодных продаж)

Мы — международная IT-компания в сфере финансовых технологий. Уже более 7 лет мы разрабатываем решения для онлайн-платежей, переводов и операций с валютой. Сегодня мы входим в топ-3 финтех-компаний Европы в своём сегменте и продолжаем активно расти. В связи с расширением ищем внимательного и проактивного аккаунт-менеджера — без звонков, без поиска, только работа с действующими клиентами.

Что ты будешь делать:

• Вести переписку с клиентами в чате (без звонков);

• Отвечать на входящие запросы, помогать разобраться в продуктах;

• Объяснять, как работает сервис и сопровождать клиента по процессам;

• Обеспечивать высокий уровень сервиса и клиентского опыта;

• Обучаться и расти внутри компании.

✅ Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад 80 000 ₽ на старте;

• Уже с 3 месяца — KPI и доход от 120 000 до 150 000 ₽ на руки;

• График 5/2: сначала дневные смены (10:00–20:00) + 1 ночная в неделю (23:00–8:30), далее — возможен индивидуальный график;

• Обучение за счёт компании и карьерный трек до тимлида/менеджера проекта;

• Сильная команда и открытая корпоративная культура;

• Возможность расти, влиять на бизнес и запускать собственные инициативы.

Что мы ищем:

• Грамотную письменную речь и уверенное владение компьютером;

• Желание развиваться в IT и клиентском сервисе;

• Активность, вовлечённость и готовность учиться;

• Опыт в продажах или клиентской поддержке — будет плюсом, но не обязателен.

Звучит интересно?

Откликайся — мы свяжемся с тобой в течение дня!
Пройди путь от аккаунта до менеджера проекта вместе с нами.